Performance Plus Rehabilitative Care (2024)

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High Performing Employment Service Provider

Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC)

Introduction

The following case study of a High Performing Employment Service Provider has been conducted by the Ontario Disability Employment Network (ODEN) from information gathered through interviews and public material available from Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC).

High performing service providers are those that consider their responsibilities to every stakeholder involved in their service delivery from clients, colleagues, employers and the public. These are organizations that understand that collaboration and partnerships drive employment outcomes for the clients they serve. High-performance service providers focus on quality of service delivery and the impact their work has in community growth and most importantly, on the overall quality of life for the job seekers they serve.

ODEN identifies and studies high performing employment service providers and curates case studies that promote the promising practices adopted by these providers and the lessons they have learned in their journey to becoming a high-performing organization. ODEN has identified measurable metrics for which evidence can be provided to support the selection of a service provider to a case study. These metrics are classified under three categories:

• Employment focus
• Business focus
• Focus on nurturing the talent pipeline

Employment focus: This refers to the service provider offering, among other programs, services that connect job seekers who have a disability to employment opportunities. Some of the evidence used to evaluate this engagement include details of employment programs and services; details on the breadth of employment opportunities offered and obtained for job seekers who have a disability; and impact measurements to support the quality of employment services provided in their community.

Business focus: This category refers to the efforts, work, and services to engage with the people who have the jobs — employers!

When evaluating how well the service provider works with the business sector, ODEN looks for evidence such as examples of their marketing efforts; services promoted to businesses; evidence of relationships with the business community; whether the case is made for the ROI on inclusive hiring from the business perspective as well as the social perspective; and evidence that the supports to the business community are as robust as they are for the job seekers.

Focus on nurturing the talent pipeline: This refers to active and intentional ways to engage with “will-be” job seekers. Building relationships with the community is important so that the service provider is seen as the go-to service provider when a job seeker is looking for supports. ODEN looks for evidence that the organization demonstrates strong relationships with other stakeholders outside of employment such as families and school boards; evidence that innovation and promising practices are a core value; and that partnerships and collaborations are important drivers for the organization.

Using these three categories as guidelines, ODEN has identified that Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) is candidate for a High Performing Employment Service Provider case study.

Background about Performance Plus Rehabilitative Care

Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) is a fully bilingual, Canadian-owned rehabilitation company established in 1994 as a team of four offering a unique set of services with mobile functional assessments in Canada. Their initial focus was facilitating safe returns to the workplace after illness or injury and according to their founder, Linda Simpson, the team worked in the Ottawa area originally before expanding to Montreal and travelling across Canada. PPRC’s team has grown from that team of four to nearly 24 PPRC consultants with three-quarters of them self-identifying as living with a disability[1].

PPRC helps both private and public sector employers find reliable employees. PPRC communicates clearly the return on investment (ROI) for employers looking to connect to a dedicated and motivated workforce: people who have a disability. This is illustrated in their LinkedIn profile in the quote below:

“Recruiting and training motivated, and dependable employees is no easy task. Especially when you consider the complex screening processes, the time required to find the right candidate, the training costs and keeping the worker engaged. PPRC will match your occupational needs to a pool of highly motivated and capable candidates with disabilities. Our “Ability” employment process will ensure that the match we make between employer and employee will be a success[2]”.

For job seekers, PPRC offers access to a strong network of employers willing to hire persons living with a disability so they can reintegrate into the workforce. This employer network has been built from years of successful employment matches and employer support services such disability training and career coaching. This has ensured that PPRC have the ability to help their clients reach their career and job placement goals as quickly as possible.

Stakeholder engagement

High-performing employment service providers work with a number of stakeholders to drive employment opportunities for people who have a disability. ODEN was able to gather several pieces of evidence of the work that PPRC does with job seekers, employers and other stakeholders. This information was obtained via research of publicly available materials (website, articles, etc.) as well as via interviews with PPRC staff.

Employment focus

This section describes how PPRC works to connect job seekers who have a disability to employment opportunities.

PPRC utilizes a method called “Ability” Employment Process to support job seekers to connect to employment opportunities. The process is illustrated in Table 1.This process is influenced by the Employment Readiness Scale process, a best-practice tool that PPRC has used since 2018 to support job seekers who have a disability.

Table 1. Ability Employment Process[3]

The Ability Employment Process is a systematic, person-centered approach that allows PPRC consultants to get to know the candidates they work with and truly make better employment matches. Just in the last year (April 1, 2022, to March 31, 2023), PPRC supported 96 job seekers to enter the workforce, with 64 of them retaining employment beyond 90 days.

Business focus

This section describes the many ways in which PPRC engages with employers in their community and beyond.

Services offered to employers are well detailed in PPRC’s website with a dedicate page for them. PPRC also makes the case for the return on investment for any employer looking to join their “employer partnership network” — as indicated in their LinkedIn page, about section:

“PPRC is committed to providing exceptional customer service to meet employer recruitment needs. Job coaching assistance can be provided to candidates, if required and etiquette training to existing staff, so they can learn to work along side a person with a more complex need, such as person using a service dog[4].”

In addition, PPRC strategically uses their website and their online presence to highlight the businesses they work with. For example, in their website they have a dedicated page for “success stories,” these are short stories that demonstrate customer satisfaction not only for the jobseeker who was matched to a job but most importantly for the business that is highlighted as an inclusive employer!

From a marketing perspective, these stories demonstrate the value of working with PPRC! They effectively educate employers not only on what services PPRC’s clients receive (both candidates and employers) but also offer advertisement for these employers to the disability community at large. As PPRC notes in their LinkedIn page:

“Persons with disabilities, their families and their immediate friends control over 54% of the purchasing power in North America (Rich Donovan, Return on Disability). You will be getting good employees who will form an integral part of your team. You will be telling the customers in your neighbourhood that you are an inclusive employer who recognizes abilities and the economic benefits[5]”.

A very good example of the potential power of these success stories is shown in Figure 1 — a blog post published in January 2021 about Canadian Tire hiring at a time when most businesses were struggling due to pandemic restrictions (end of 2020).

But perhaps one of the most successful initiatives that PPRC has embarked on to support building capacity for employers has been their participation in MentorAbility Ontario starting in 2020. In fact, PPRC learned some important lessons by evaluating the process used by MentorAbility Ontario in approaching Cities and Municipalities for mentorship opportunities.

PPRC understood early in the MentorAbility initiative that a dedicated person was needed for these mentorships to be successful; the business would need a “go-to” person. They also understood that a “Champion” within the business engaged for a mentorship would elevate the goals for the program.

Other lessons learned included the process of curating conversations for the mentorship matches. Candidates would be prepared before interviewing with a mentor. They would be encouraged to think of careers goals and co-develop questions with the PPRC consultant that could be presented ahead of time to the mentor. To prepare the mentors, PPRC created one-page fact sheets, to give mentors guidelines about what their role in the mentorship event. The City of Ottawa was a fantastic mentor business. PPRC had a goal of conducting five mentorship matches. In their first year, they facilitated 12 mentorship matches. Job seekers were so eager to learn more!

Figure 2 illustrates a LinkedIn post by PPRC showcasing their MentorAbility relationship with the City of Ottawa.

A more detailed description of the success of MentorAbility matches with the City of Ottawa is described in a separate Inclusive Business Case Study. Outside of the City of Ottawa, other businesses have benefited from participating in the MentorAbility matches facilitated by PPRC. One of these businesses is Fieldless Farms, a farm operation that uses Controlled Environment Agriculture (CEA) to grow all of its produce indoors. They participated in the MentorAbility program and built their confidence in working with people who have a disability. Having support from PPRC consultants was an important aspect for Fieldless farm and today, 20% of their workforce identifies as having a disability. Their story was published in the Ottawa Business Journal in April 2022.

Since joining MentorAbility in 2020, PPRC has facilitated 57 mentor matches with employers in the public, private and not-for-profit sectors. These mentors not only offer their wisdom and support to jobseekers who have a disability, but in some cases these matches are the start of an employment opportunity.

Nurturing the talent pipeline and the sector at large

Like many organizations in the sector, PPRC is a growing company, and they welcome applications from professionals looking to join their team. In an effort to nurture their own talent pipeline, PPRC offers practicum placement opportunities to post-secondary students.

They are clear in indicating that students enrolled in “social science or health science-related fields with experience working or living with disabilities” are their focus. And this intentional connection to students with lived experience of disabilities is a great way to connect to potential staff but also potential job seeker who could need their employment services in the future. A great example of this initiative is described in a blog post titled The Benefits of Collaboration — a story of how PPRC has partnered with educational institutions such as Ottawa University, Laurentian University, Université du Québec en Outaouais and Algonquin College to provide co-op program opportunities.

As described in the blog, “PPRC believes in planning for the future, we know we will need more qualified workers available to meet the increasing need for service. So, we help. We help the interns get experience, we help the college find placements in an appropriate field and we help ourselves by training and assessing new workers and ultimately making employment for everyone more inclusive and accessible[6].”

Thinking strategically, acting tactically, connecting locally

PPRC has been making the news featuring business stories in a well-known business publication: the Ottawa Business Journal. The online magazine has some impressive online readership numbers with average monthly unique visitors in the range of 70,000 and average monthly website page views in the range of 170,000[7]. It makes great business sense that PPRC would access the business community by creating content and displaying it via a channel that is geared exclusively for businesses. And that is exactly what PPRC has been doing for the past few years: create engaging content in a medium focused on businesses.

• Take for example the article published on March 29, 2022 — PPRC: A Trusted Partner for Employers and Jobseekers With Disabilities. The article speaks directly to the biggest needs employers had at the time — finding reliable people to keep their business on track. In the article, PPRC strategically presents their suite of services and how they can connect employers to a talent pool that is dedicated and ready to work.
• You can also view an article from April 8, 2022 — Innovative Agri-Business Turns to PPRC to Support Growth, in which Fieldless Farms is highlighted for their accomplishments as an inclusive employer, with 20% of their workforce composed of people who have a disability.
• And in the article from September 22, 2022 — Learning the Etiquette of Inclusion Makes a Welcoming Workplace, where PPRC offers the business community training to build capacity to be disability inclusive in their work practices. There are several more examples of great PPRC content delivered through the Ottawa Business Journal.

By keeping the name Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) in front of a large business audience, PPRC are ensuring that they are acting tactically and connecting with local businesses who may need their help to get started with a disability hiring initiative.

If you have any questions regarding the information presented in this case study, please email us at info@odenetwork.com.

SOURCES:

[1] Performance Plus Rehabilitative Care marks a milestone in Ottawa business. Ottawa Business Journal. May 1, 2023. https://obj.ca/performance-plus-rehabilitative-care-celebrates-29-years/

[2] About PPRC. LinkedIn Profile. https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[3] PPR.Ca – Our Ability Employment Process. https://pprc.ca/finding-your-new-career/our-ability-employment-process/#application-support

[4] Performance Plus Rehabilitative Care Inc. LinkedIn Page – About Section. https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[5] Performance Plus Rehabilitative Care Inc. LinkedIn Page – About Section. https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[6] The Benefits of Collaboration. PPRC Blog. https://pprc.ca/blog/the-benefits-of-collaboration/

[7] About the Ottawa Business Journal. The Alliance of Area Business Publishers. Online Readership. https://bizpubs.org/member/ottawa-business-journal/

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Prestataire de services d’emploi très performant

Introduction

L’étude de cas suivante d’un fournisseur de services d’emploi très performant a été réalisée par le Réseau ontarien pour l’emploi des personnes handicapées (ODEN) à partir d’informations recueillies lors d’entretiens et de documents publics disponibles auprès de Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC).

Les prestataires de services les plus performants sont ceux qui prennent en compte leurs responsabilités à l’égard de toutes les parties prenantes impliquées dans leur prestation de services, qu’il s’agisse de clients, de collègues, d’employeurs ou du public. Il s’agit d’organisations qui comprennent que la collaboration et les partenariats permettent d’obtenir des résultats en matière d’emploi pour les clients qu’elles servent. Les prestataires de services performants se concentrent sur la qualité de la prestation de services et sur l’impact de leur travail sur la croissance de la communauté et, plus important encore, sur la qualité de vie globale des demandeurs d’emploi qu’ils servent.

ODEN identifie et étudie les fournisseurs de services d’emplois très performants et publie des études de cas qui mettent en avant les pratiques prometteuses adoptées par ces fournisseurs et les leçons qu’ils ont tirées de leur parcours pour devenir une organisation très performante. ODEN a identifié des paramètres mesurables pour lesquels des preuves peuvent être fournies afin de soutenir la sélection d’un fournisseur de services pour une étude de cas. Ces mesures sont classées en trois catégories :

1. Accent sur l’emploi : Il s’agit du prestataire de services qui offre, entre autres programmes, des services permettant aux demandeurs d’emploi en situation de handicap d’accéder à des opportunités d’emploi. Parmi les éléments utilisés pour évaluer cet engagement, citons les détails des programmes et services d’emplois, les détails sur l’étendue des opportunités d’emploi offertes et obtenues pour les demandeurs d’emploi en situation de handicap, et les mesures d’impact pour soutenir la qualité des services d’emplois fournis dans la communauté.

2. Accent sur l’entreprise : Cette catégorie fait référence aux efforts, au travail et aux services visant à s’engager avec les personnes qui offrent les emplois – les employeurs! Lorsqu’il évalue la qualité de la collaboration du prestataire de services avec le secteur des entreprises, ODEN recherche des preuves telles que des exemples d’efforts de marketing visant à promouvoir les services auprès des entreprises en tant que clients ; des preuves de relations avec la communauté des entreprises ; si le retour sur investissement de l’embauche inclusive est justifié du point de vue de l’entreprise et pas seulement du point de vue social ; et des preuves que les aides à la communauté des entreprises sont aussi solides qu’elles le sont pour les demandeurs d’emploi.

3. Accent sur le développement du vivier de talents : Il s’agit de moyens actifs et intentionnels de s’engager auprès des demandeurs d’emploi « en devenir ». Il est important d’établir des relations avec la communauté afin que le prestataire de services soit perçu comme le prestataire de services de référence lorsqu’un demandeur d’emploi recherche de l’aide. ODEN recherche des preuves que l’organisation entretient des relations solides avec d’autres parties prenantes, telles que les familles et les conseils scolaires, que l’innovation et les pratiques prometteuses constituent une valeur fondamentale et que les partenariats et les collaborations sont des moteurs importants pour l’organisation.

En utilisant ces trois catégories comme lignes directrices, l’ODEN a identifié que Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) est candidat à une étude de cas sur les prestataires de services d’emplois performants.

Renseignements sur Performance Plus Rehabilitative Care

Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) est une entreprise de réadaptation canadienne entièrement bilingue, créée en 1994 par une équipe de quatre personnes, qui offre un ensemble unique de services avec des évaluations fonctionnelles mobiles au Canada. L’objectif initial était de faciliter le retour en toute sécurité sur le lieu de travail après une maladie ou une blessure. Selon sa fondatrice, Linda Simpson, l’équipe a d’abord travaillé dans la région d’Ottawa avant de s’étendre à Montréal et de voyager à travers le Canada. L’équipe de PPRC est passée de quatre à près de vingt-quatre consultants, dont les trois quarts s’identifient comme des personnes en situation de handicap. [1]

PPRC aide les employeurs des secteurs privé et public à trouver des employés fiables. PPRC communique clairement le retour sur investissement pour les employeurs qui cherchent à se rapprocher d’une main-d’œuvre dévouée et motivée : les personnes en situation de handicap. La citation ci-dessous illustre leur profil LinkedIn :

« Recruter et former des employés motivés et fiables n’est pas une tâche facile. Surtout si l’on considère les processus de sélection complexes, le temps nécessaire pour trouver le bon candidat, les coûts de formation et le maintien de l’engagement du travailleur. PPRC mettra en relation vos besoins professionnels avec un vivier de candidats en situation de handicap très motivés et compétents. Notre processus d’embauche selon les capacités garantira que l’adéquation entre l’employeur et l’employé sera une réussite. » [2]

Pour les demandeurs d’emploi, PPRC offre un accès à un solide réseau d’employeurs désireux d’embaucher des personnes en situation de handicap afin qu’elles puissent se réintégrer dans le marché du travail. Ce réseau d’employeurs est le fruit d’années de jumelages réussis et de services d’aide aux employeurs, y compris la formation au handicap et l’accompagnement de carrière. Cela a permis à PPRC d’aider ses clients à atteindre leurs objectifs de carrière et de placement le plus rapidement possible.

Engagement des parties prenantes

Les prestataires de services de l’emploi les plus performants collaborent avec un certain nombre de parties prenantes afin de créer des opportunités d’emploi pour les personnes en situation de handicap. ODEN a pu recueillir plusieurs éléments de preuve du travail effectué par PPRC avec les demandeurs d’emploi, les employeurs et d’autres parties prenantes. Ces informations ont été obtenues par le biais de recherches sur des documents accessibles au public (site Web, articles, etc.) ainsi que par des entretiens avec le personnel de PPRC.

Accent sur l’emploi

Cette section décrit la manière dont PPRC s’efforce de mettre en relation les demandeurs d’emploi en situation de handicap avec les possibilités d’emploi.

PPRC utilise une méthode appelée processus d’emploi selon les capacités pour aider les demandeurs d’emploi à entrer en contact avec des opportunités d’emploi. Ce processus est influencé par le processus de l’échelle de préparation à l’emploi, un outil de bonnes pratiques que PPRC utilise depuis 2018 pour soutenir les demandeurs d’emploi en situation de handicap.

Tableau 1. Processus d’emploi selon les capacités[3]

Le processus d’emploi selon les capacités est une approche systématique, centrée sur la personne, qui permet aux consultants de PPRC d’apprendre à connaître réellement les candidats avec lesquels ils travaillent et d’établir de meilleures correspondances en matière d’emploi.

Accent sur les entreprises

Cette section décrit les nombreuses façons dont PPRC s’engage auprès des employeurs de sa communauté et au-delà.

Les services offerts aux employeurs sont bien détaillés sur le site Web de PPRC, qui leur consacre une page spéciale. PPRC fait également valoir le retour sur investissement pour tout employeur souhaitant rejoindre son « réseau de partenariat d’employeurs » – comme indiqué sur sa page LinkedIn, dans la section « À propos » :

« PPRC s’engage à fournir un service à la clientèle exceptionnel pour répondre aux besoins de recrutement des employeurs. Les candidats peuvent bénéficier d’une assistance à l’emploi, si nécessaire, et le personnel en place peut suivre une formation à l’étiquette afin d’apprendre à travailler avec une personne ayant des besoins plus complexes, telle qu’une personne utilisant un chien d’assistance. » [4]

En outre, PPRC utilise stratégiquement son site Web et sa présence en ligne pour mettre en valeur les entreprises avec lesquelles il travaille. Il s’agit de courtes histoires qui démontrent la satisfaction du client, non seulement pour le demandeur d’emploi qui a été mis en relation avec un emploi, mais surtout pour l’entreprise qui est mise en avant en tant qu’employeur ouvert à tous!

D’un point de vue marketing, ces histoires démontrent la valeur de la collaboration avec PPRC! Elles informent efficacement les employeurs non seulement sur les services dont bénéficient les clients de PPRC (tant les candidats que les employeurs), mais elles agissent également comme publicités pour ces employeurs auprès de la communauté des personnes en situation de handicap dans son ensemble. Comme l’indique PPRC sur sa page LinkedIn :

« Les personnes en situation de handicap, leurs familles et leurs amis immédiats contrôlent plus de 54 % du pouvoir d’achat en Amérique du Nord (Rich Donovan, Return on Disability). Vous obtiendrez de bons employés qui feront partie intégrante de votre équipe. Vous direz aux clients de votre communauté que vous êtes un employeur inclusif qui reconnaît les capacités et les avantages économiques. » [5]

Un très bon exemple de la puissance potentielle de ces histoires de réussite est illustré dans la figure 1 – Une histoire de Canadian Tire qui a embauché à un moment où la plupart des entreprises étaient en difficulté en raison des restrictions liées à la pandémie (fin 2020 – histoire publiée en janvier 2021).

L’une des initiatives les plus réussies de PPRC pour soutenir le renforcement des capacités des employeurs est sans doute sa participation à MentorHabiletés Ontario à partir de 2020. En fait, PPRC a tiré d’importantes leçons en évaluant le processus utilisé par MentorHabiletés Ontario pour approcher les villes et les municipalités en vue d’obtenir des possibilités de mentorat. 

Dès le début de l’initiative MentorHabiletés, PPRC a compris qu’un responsable dédié était nécessaire pour que ces mentorats réussissent ; l’entreprise aurait besoin d’une personne « de référence ». Ils ont également compris qu’un « champion » au sein de l’entreprise, engagé dans un mentorat, élèverait les objectifs du programme.

D’autres leçons ont été tirées de l’expérience, notamment en ce qui concerne le processus d’organisation des conversations pour les jumelages de mentorat. Les candidats seraient préparés avant l’entretien avec un mentor. Ils seraient encouragés à réfléchir à des objectifs de carrière et à élaborer avec le consultant de PPRC des questions qui pourraient être présentées à l’avance au mentor. Pour préparer les mentors, PPRC a créé des fiches d’information d’une page, afin de donner aux mentors des indications sur leur rôle. La ville d’Ottawa a été un mentor fantastique. PPRC s’était fixé pour objectif de réaliser cinq jumelages de mentorat. Au cours de leur première année d’existence, ils ont facilité 12 jumelages de mentors. Les demandeurs d’emploi étaient tellement désireux d’en savoir plus!

La figure 2 montre une publication LinkedIn de PPRC présentant sa relation MentorHabiletés avec la ville d’Ottawa.

Une description plus détaillée du succès des jumelages de MentorHabiletés avec la ville d’Ottawa est décrite dans une étude de cas distincte sur les entreprises inclusives. En dehors de la ville d’Ottawa, d’autres entreprises ont bénéficié de leur participation aux jumelages à MentorHabiletés facilités par PPRC. L’une de ces entreprises est Fieldless Farms, une exploitation agricole qui utilise l’agriculture en environnement contrôlé (AEC) pour cultiver tous ses produits à l’intérieur. Ils ont participé au programme MentorHabiletés et ont renforcé leur confiance dans le travail avec des personnes en situation de handicap.  Le soutien des consultants PPRC était un aspect important pour Fieldless Farms et aujourd’hui, 20 % de son personnel s’identifie comme personnes en situation de handicap. Leur histoire a été publiée dans l’Ottawa Business Journal en avril 2022.

Depuis son adhésion à MentorHabiletés en 2020, PPRC a facilité 57 jumelages de mentors avec des employeurs des secteurs public, privé et sans but lucratif. Ces mentors offrent bien plus que leur sagesse et leur soutien aux demandeurs d’emploi en situation de handicap. Dans certains cas, ces rencontres sont le point de départ d’une opportunité d’emploi.

Favoriser le développement des talents et du secteur dans son ensemble

Comme de nombreuses organisations du secteur, PPRC est une entreprise en pleine croissance, et elle accueille volontiers les candidatures de professionnels désireux de rejoindre son équipe. Afin d’alimenter son propre vivier de talents, PPRC offre des possibilités de stage aux étudiants du postsecondaire. 

Ils affirment clairement qu’ils s’adressent aux étudiants inscrits dans des domaines liés aux sciences sociales ou aux sciences de la santé et ayant une expérience de travail ou de vie avec des personnes en situation de handicap. Ce lien intentionnel avec les étudiants ayant une expérience vécue du handicap est un excellent moyen d’établir un lien avec le personnel potentiel, mais aussi avec les demandeurs d’emploi potentiels qui pourraient avoir besoin de leurs services d’emplois à l’avenir. Un excellent exemple de cette initiative est décrit dans un article de blogue intitulé « The Benefits of Collaboration » (Les avantages de la collaboration), qui raconte comment PPRC s’est associé à des établissements d’enseignement tels que l’Université d’Ottawa, l’Université Laurentienne, l’Université du Québec en Outaouais et le Collège Algonquin pour offrir des possibilités de programmes d’alternance travail-études.

Comme décrit dans le blogue, « PPRC croit en la planification pour l’avenir. Nous savons que nous aurons besoin de plus de travailleurs qualifiés pour répondre à la demande croissante de services. Nous les aidons. Nous aidons les stagiaires à acquérir de l’expérience, nous aidons les étudiants à trouver des stages dans un domaine approprié et nous nous aidons nous-mêmes en formant et en évaluant les nouveaux travailleurs et, en fin de compte, en rendant l’emploi plus inclusif et plus accessible pour tous.[6] »

Penser stratégiquement, agir tactiquement, se connecter localement

PPRC a fait parler de lui en publiant des articles sur les affaires dans une publication commerciale bien connue : l’Ottawa Business Journal.  Le magazine en ligne a un nombre impressionnant de lecteurs avec une moyenne mensuelle de 70 000 visiteurs uniques et une moyenne mensuelle de 170 000 pages consultées sur le site Web[7].  Il est tout à fait logique, d’un point de vue commercial, que PPRC accède à la communauté des entreprises en créant du contenu et en le diffusant par l’intermédiaire d’un canal destiné exclusivement aux entreprises.  Et c’est exactement ce que PPRC fait depuis quelques années : créer un contenu attrayant dans un média axé sur les entreprises.

• Prenons l’exemple de l’article publié le 29 mars 2022. « PPRC : Un partenaire de confiance pour les employeurs et les demandeurs d’emploi en situation de handicap. »  L’article aborde directement les besoins les plus importants des employeurs à l’époque : trouver des personnes fiables pour garder leur entreprise sur la bonne voie. Dans cet article, PPRC présente de manière stratégique sa gamme de services et la façon dont il peut mettre les employeurs en contact avec un vivier de talents dévoués et prêts à travailler.
• Vous pouvez également consulter un article datant du 8 avril 2022, « Innovative agri-business turns to PPRC for reliable staff to support growth » (L’agro-industrie innovante se tourne vers PPRC pour un personnel fiable en vue de favoriser la croissance), dans lequel Fieldless Farms est mis en avant pour ses réalisations en tant qu’employeur inclusif, avec 20 % de sa main-d’œuvre composée de personnes en situation de handicap.
• Et dans l’article du 22 septembre 2022, « Learning the etiquette of inclusion makes a welcoming workplace » (Apprendre l’étiquette de l’inclusion pour un lieu de travail accueillant), où PPRC propose aux entreprises une formation pour renforcer leur capacité à intégrer les personnes en situation de handicap dans leurs pratiques professionnelles. Il y a plusieurs autres exemples de contenu de qualité de PPRC diffusé par l’Ottawa Business Journal.

En conservant le nom de Performance Plus Rehabilitative Care Inc. (PPRC) devant une large audience d’entreprises, PPRC agit de manière tactique et entre en contact avec les entreprises locales qui pourraient avoir besoin de son aide pour lancer une initiative d’embauche de personnes en situation de handicap.

Si vous avez des questions concernant les informations présentées dans cette étude de cas, veuillez nous envoyer un courriel à info@odenetwork.com.

Sources

[1] « Performance Plus Rehabilitative Care marks a milestone in Ottawa business » Ottawa Business Journal. 1er mai 2023. https://obj.ca/performance-plus-rehabilitative-care-celebrates-29-years/

[2] À propos de PPRC. Profil LinkedIn. https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[3] PPR.Ca – « Notre processus d’employabilité selon les « capacités ». https://pprc.ca/finding-your-new-career/our-ability-employment-process/#application-support

[4] Performance Plus Rehabilitative Care Inc. Page LinkedIn – Section « À propos ». https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[5] Performance Plus Rehabilitative Care Inc. Page LinkedIn – Section « À propos ». https://www.linkedin.com/company/performance-plus-rehabilitative-care-inc./about/

[6] The Benefits of Collaboration. Blogue de PPRC. https://pprc.ca/blog/the-benefits-of-collaboration/

[7] À propos de l’Ottawa Business Journal. The Alliance of Area Business Publishers. Lectorat en ligne. https://bizpubs.org/member/ottawa-business-journal/ 

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